WOUT’S KWEKERIJ
Home Over mij Producten Diversen Publicatie Fotoalbum Contact 

Verzoek van Wout t.a.v. Bezorgingen


Beste Klant,


Om het bezorgen in de toekomst soepeler te laten verlopen, treft u hierbij een aantal aandachtspunten aan.


Bestellen


Bestellingen graag via de mail doorgeven voor woensdag 18.00 uur.

Dit i.v.m. de planning en deels praktische voorbereiding.


! Afzeggingen heel graag echt doorgeven voor dinsdag 22.00 uur

Dit is in verband met de inkopen woensdagmorgen).


Om een goede inschatting te maken voor wat van het land geoogst en wat ingekocht moet worden, moet ik tijdig de wensen van de bezorgadressen weten.
Als ik uw wensen voor dinsdagavond 22.00 uur weet, kan ik inkoop en verkoop goed op elkaar afstemmen. Inkopen doe ik op woensdagmorgen.
De laatste tijd is het een paar keer voorgekomen dat meerdere klanten tegelijk op woensdagavond lieten weten af te zien van bezorging. Dat kan natuurlijk voorkomen, maar misschien kunt u begrijpen dat dit voor mij een flinke schadepost oplevert, omdat ik met veel waar blijf zitten, die over het algemeen niet lang houdbaar is.
Daarom een vriendelijk verzoek om, als u een keer bezorging wenst over te slaan, op de dinsdag voorafgaande aan de bezorging voor 22.00 uur dit aan mij te laten weten.

Voor dinsdag 22.00 uur is er nog niets ingekocht en geoogst t.b.v. de bezorgingen, kosten en werk zijn dan nog niet gemaakt. Na woensdagmorgen zijn er wel kosten gemaakt en is er wel werk aan besteed! Tijdens de laatste bezorging in 2012 waren dit er vijf van de ruim twintig, is frustrerend. Gemaakte kosten toch doorrekenen past mij niet. Vandaar dit dringende verzoek.

Bij drie te late opeenvolgende afzeggingen, op woensdagavond dus, kan levering wel gestopt gaan worden.


Bij bestelling van een groentepakket, kunt u gerust laten weten wat u nog op voorraad heeft, dus minder gewenst is. Per groentenpakket mag er  1 groente uit het aanbod aangegeven worden die u deze week in het pakket wenst. Als het qua kosten of voorraad ťcht niet kan hoort u dit van mij, via de mail. Binnen de groentepakketten kunnen de saladegroenten indien gewenst tijdens de winter vervangen worden door Hollandse aardappels.


Minimale afname vers produkt bedraagt altijd en voor iedereen € 35,00 Bezorging is gratis bij totale afname vanaf         

€ 50,00 anders betaald u bezorgkosten (=Autovergoeding)  2,95 €. Minimale totale afname Beilen en Diever altijd € 35,00 en bezorgkosten altijd € 5,00 .


Bezorgen


Tijdens de bezorging is aanwezigheid van de klant niet vereist, er word een neerzetplekje afgesproken.


Betalen


Betaling kan naar keuze van de klant contant direct bij afleveren, dan wel per bank na afleveren gebeuren.

Mijn voorkeur is per bank.

Bij nieuwe klanten worden de eerste en tweede bezorging direct contant afgerekend.


HEEL GRAAG A.U.B.:


!! Gelieve  de betaling  graag altijd binnen twee weken te voldoen,

t.n.v.: W.Strietman, Rijksweg 104, 9422 CH Smilde, bankrek. NL23 TRIO 0777 8366 10


!! Bij betaling per bank dient altijd de leveringsdatum of het weeknummer vermeld te worden! Deze staan vermeld op de factuur. Dit voorkomt echt nare misverstanden en bespaard mij een aantal avonden speurwerk achteraf.


Retour


Produkten worden met zorg ingepakt, om transportschade te voorkomen, geen rollende appel, geplette spinazie etc.

De schone gebruikte plastic zakken/ bakjes en papieren zakjes zijn absoluut welkom voor hergebruik. Dit ten gunste van het milieu en beheersing van de verpakkingskosten.


Door mij geleverde kistjes graag altijd retour, inclusief de produkt beschermende jute zak. Statiegeld = 0 €. Ik label de kistjes: door mij gemiste labels geven gemiste kratjes aan. Wilt u graag een kistje houden? Laat het me weten, ik zorg ervoor.


Assortiment en Aanbod Vers


Tijdens de bezorging is altijd het nagenoeg volledige assortiment in de bus aanwezig voor de allerlaatste beslissingen. Diepgevroren produkt (vlees en groenten) word echter uitsluitend op bestelling meegenomen. Eenmaal door mij meegenomen diepgevroren besteld produkt dient absoluut afgenomen te worden.

Koelprodukt, zoals boter, champignons, ei, kaas en kiemen eveneens graag van te voren bestellen, is niet ruim op voorraad aanwezig in de bus.


Het Versaanbod bestaat in principe uit lokaal geproduceerde seizoensgroenten.

Januari en deels februari zijn de moeilijke maanden, dan gedeeltelijk ook uit  produkt  van buiten Drenthe, Friesland en Groningen. Uit nood soms zelfs uit het buitenland, om ook tijdens deze maanden een gevarieerd aanbod te kunnen bieden.

Binnen de groentepakketten kunnen de saladegroenten indien gewenst tijdens de winter vervangen door Hollandse aardappels.


Klantenprofiel


Van elke klant wordt er een zgn. klantenprofiel bijgehouden. U kunt uw individuele wensen kenbaar maken, zoals de  persoonlijke  voorkeuren of produkten waar ik u beslist geen plezier mee doe (allergiŽn e.d.) Of bijvb. elke week graag 4 kilo gemengd fruit met 1 banaan of 1 bakje bepaalde kiemen, etc.


Wanneer het bijvoegen van recepten niet gewenst is, hoor ik dit graag: het scheelt te veel tijd en kosten. Als recepten na gebruik weg gegooid worden, dan graag retour in het lege kistje.


Vragen of klachten


Als u  vragen heeft hoor ik dit graag van u.

Het liefst per mail, eventueel  telefonisch op 06-13810279 (vast: 0592-458824 meestal dinsdagavond wel bereikbaar).

Bij klachten: hoor ik dat niet graag, maar moet ze beslist wťl weten! Dit in uw belang alsmede van de overige klanten,

de Toko en dus in het belang  van iedereen.


Tot Slot


Opmerkingen, suggesties en voorstellen aanvulling sortiment zijn welkom.

Wilt u uit interesse langs komen op de tuin? Dan bij voorkeur op zaterdag.


Mijn streven is een klantvriendelijke perfecte levering, maar ook ik ben maar een mens...(hoe goed ook, foutjes gebeuren soms..zelfs als er absoluut foutloos gewerkt dient te worden)


Alle correspondentie verloopt bij voorkeur via de mail.

Gelezen mail van bezorgklanten word door mij altijd direct beantwoord, hoe kort ook.



Met Vriendelijke groet,


Wouter Strietman

Smilde

www.woutskwekerij.nl


Natuurlijk Wout!


©2012 Atelier CreaWorld. All rights reserved.